আগশাৰীৰ টেলিকম অপাৰেটৰ ভিআইয়ে নিজৰ উচ্চ মূল্যৰ – পোষ্টপেইড ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ বাবে এক স্বকীয় গ্ৰাহক সেৱাৰ অভিজ্ঞতা গঢ়ি তুলিবলৈ এটা নতুন সেৱা ‘ভিআই প্ৰায়’ৰিটি’ আৰম্ভ কৰিছে। নিৰ্বাচিত চাৰ্কোলত পৰিচালিত পাইলটৰ পৰা সংগ্ৰহ কৰা শিক্ষণ আৰু অন্তৰ্দৃষ্টিৰ ভিত্তিত এই নতুন সেৱা আৰম্ভ কৰাৰ বাবে প্ৰস্তুত কৰা হৈছে।
ভিআই প্ৰায়’ৰিটি হৈছে এনে এক সেৱা যিয়ে গ্ৰাহকৰ অভিজ্ঞতা আৰু প্ৰদৰ্শনৰ ওপৰত বিশেষ গুৰুত্ব দিয়ে, মূল্য বৃদ্ধি আৰু সন্তুষ্টি বৃদ্ধি কৰাৰ বাবে পৃথক সুবিধা প্ৰদান কৰে। ইয়াক উচ্চ দৰৰ আঁচনি(হাই ৰেণ্টেল প্লান), ফেমিলী প্লান, জ্যেষ্ঠ নাগৰিক আৰু দীৰ্ঘম্যাদী গ্ৰাহকৰ বাবে ১০ বছৰ বা ততোধিক সময়ৰ বাবে পোষ্টপেইড গ্ৰাহকসকলৰ বাবে উপলব্ধ। ভিআই প্ৰায়’ৰিটি প্ৰস্তাৱ আৰু সুবিধা সন্দৰ্ভত ভোডাফোন আইডিয়া লিমিটেডৰ চিঅ’অ’ অভিজিত কিশোৰে কয় যে, “এটা কোম্পানী হিচাপে গ্ৰাহকক আমি উৎকৃষ্ট অভিজ্ঞতা প্ৰদান কৰাৰ দিশত এয়া এটা খোজ আৰু ভিআই প্ৰাথমিকতা হৈছে আমাৰ সেৱাৰ মানদণ্ড আৰু অধিক বৃদ্ধি কৰাৰ দিশত সবল পদক্ষেপ।”
ভিআইৰ প্ৰাথমিকতা সদস্য(প্ৰায়’ৰিটি মেম্বাৰ)সকলে ২৪x৭ প্ৰিমিয়াম কল চেণ্টাৰ সেৱাৰ পোনপটীয়া প্ৰৱেশ, জ্যেষ্ঠ গ্ৰাহক সমৰ্থন বিষয়াসকলৰ দ্বাৰা অংশগ্ৰহণ কৰা, ভিআই ষ্ট’ৰত শূন্য অপেক্ষা, ভিআই এপত বৰ্ধিত ব্যৱহাৰকাৰী আন্তঃপৃষ্ঠৰ সৈতে কাৰ্যদক্ষ বিল পৰিশোধ, ব্যক্তিগতকৃত জন্মদিন আৰু বাৰ্ষিকী শুভেচ্ছা তথা প্ৰিমিয়াম অন-বৰ্ডিংসহ বিভিন্ন এক্সক্লুছিভ লাভালাভসমূহ উপভোগ কৰিব পাৰে। এই সুবিধাসমূহে ভিআই ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ বাবে এক নিৰৱচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্ৰদান কৰে।
About the Author
