ভাৰতৰ সৰ্ববৃহৎ বাণিজ্যিক বাহন নিৰ্মাতা টাটা মটৰ্ছে ১৯৫৪ চনত টাটা মটৰ্ছ জামছেদপুৰ প্ৰকল্পৰ পৰা প্ৰথম খন ট্ৰাক মুকলি কৰাৰ দিনটো স্মৰণ কৰিবলৈ ২৩ অক্টোবৰত ‘ৰাষ্ট্ৰীয় গ্ৰাহক সেৱা দিৱস’ উদযাপন কৰিব। কোম্পানীটোৱে ২০ ৰ পৰা ২৮ অক্টোবৰলৈ ইয়াৰ বাৰ্ষিক গ্ৰাহক-ব্যস্ততা কাৰ্যসূচী গ্ৰাহক সম্ভাদ আৰম্ভ কৰিব। কাৰ্যসূচীটোৰ উদ্দেশ্য হৈছে গ্ৰাহকসকলক কোম্পানীৰ অভিনৱ সেৱা আৰু সামগ্ৰী প্ৰদানৰ বিষয়ে শিক্ষিত কৰা। টাটা মটৰ্চৰ কাৰ্যবাহীসকলে গ্ৰাহকসকলৰ সৈতে মতামত সংগ্ৰহ কৰিবলৈ আৰু তেওঁলোকৰ প্ৰত্যাশা, মুখ্য বিষবিন্দু আৰু পৰামৰ্শবোৰ বুজিবলৈ ইয়াৰ বিক্ৰী ৰ পিছত সেৱা অধিক সুশৃংখল কৰিবলৈ আৰু ইয়াৰ সামগ্ৰী প্ৰদান উন্নত কৰিবলৈ বাৰ্তালাপ কৰিব।
টাটা মটৰ্ছৰ বাণিজ্যিক বাহন ব্যৱসায় গোটৰ গ্লোবেল হেড – গ্ৰাহক সেৱা শ্ৰী আৰ ৰামকৃষ্ণনে কয়, “গ্ৰহক সম্বাদে টাটা মটৰ্চৰ পৰা বাণিজ্যিক বাহন বাছনি কৰা গ্ৰাহকসকলৰ বাবে এক মুখ্য পাৰ্থক্য হিচাপে কাম কৰে। ৰাষ্ট্ৰীয় গ্ৰাহক সেৱা দিৱস, প্ৰতি বছৰে আমাক গ্ৰাহকৰ সৈতে বাৰ্তালাপ কৰাৰ, আমাৰ পদক্ষেপৰ বাবে মূল্যৱান প্ৰতিক্ৰিয়া সংগ্ৰহ কৰাৰ এক সোণালী সুযোগ প্ৰদান কৰে, যি আমাক বিক্ৰী ৰ পিছত সেৱা আৰু গ্ৰাহকৰ সম্পৰ্কৰ মানদণ্ড অধিক উন্নত কৰাত সহায় কৰে।”
টাটা মটৰ্চ বাণিজ্যিক বাহন বজাৰত নেতা। সম্পূৰ্ণা সেৱা 2.0-ৰ জৰিয়তে, টাটা মটৰ্ছে সৰ্বশ্ৰেষ্ঠ শ্ৰেণীৰ বাণিজ্যিক বাহনমূল্য-সংযোজন সেৱা আগবঢ়ায়।
About the Author
